Les PIM sont devenus en très peu de temps des outils extrêmement utiles en matière de diffusion et de captation d’informations en permettant par ailleurs l’accès à un nombre illimité de services instantanés d’une grande utilité dans de nombreux domaines : administration locale, commerce et affaires, culture, tourisme et loisirs, santé et services, etc.
Tout ce que propose les systèmes informatiques traditionnels, peut être réalisé grâce aux PIM: imprimer, enregistrer des données, télécharger des fichiers, consulter des informations, voir des vidéos, écouter de la musique, participer à des sondages, accéder aux moteurs de recherche, etc.