Um Ponto de Informação Multimédia (PIM) é um computador no qual se instalou software multimédia. Este computador encontra-se no interior de uma estrutura fechada, onde só fica à vista do utilizador o teclado e o écran do computador ou então apenas o écran. Neste ultimo caso, esse écran será táctil, convertendo-se assim no único elemento que o utilizador necessita para aceder aos serviços oferecidos pelo PIM.
Não, os PIMs estão concebidos para facilitar a interacção com qualquer tipo de utilizador. No caso de PIMs com écran táctil, este faz com que a navegação seja mais simples, já que é o único elemento necessário para a sua utilização.