Un Point d’Information Multimédia (PIM) est un ordinateur équipé de logiciel multimédia installé à l’intérieur d’une structure fermée. L’utilisateur ne peut voir que les éléments dont il a besoin pour accéder aux services que lui offre le PIM : le clavier et l’écran de l’ordinateur, ou encore seulement l’écran. Dans ce cas, il s’agira d’un écran tactile et c’est alors le seul élément dont a besoin l’utilisateur pour accéder aux services qu’offre le PIM.
Il s’agit d’un système de transmission et de captation d’informations extrêmement efficace. En plus des informations, ceux-ci peuvent offrir tous types de services disponibles sur Internet. Situés de manière adaptée, ils sont extrêmement utiles pour donner les informations de nature touristique, réaliser tous types de réservations, acheter des places de spectacles, accéder aux services de commerce électronique et de banque téléphonique, réaliser des sondages, envoyer des e-mails ou des messages texto, etc.
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