Um Ponto de Informação Multimédia (PIM) é um computador no qual se instalou software multimédia. Este computador encontra-se no interior de uma estrutura fechada, onde só fica à vista do utilizador o teclado e o écran do computador ou então apenas o écran. Neste ultimo caso, esse écran será táctil, convertendo-se assim no único elemento que o utilizador necessita para aceder aos serviços oferecidos pelo PIM.
Trata-se de um sistema de transmissão e captação de informação muito eficaz. Para além de informação, podem oferecer qualquer serviço dos oferecidos pela Internet. Convenientemente situados, são muito úteis para oferecer informação turística, realizar todo o tipo de reservas, comprar bilhetes, aceder a serviços de comércio electrónico e banco online, realizar questionários, enviar e-mails ou sms, etc.
Os PIMs revelaram-se em pouco tempo como ferramentas de grande utilidade para a difusão e captação de informação, contribuindo para além disso a um sem-fim de serviços instantâneos de grande utilidade em diferentes áreas: administração local, comércio e negócios, cultura e ócio, sanidade e serviços, etc.
Não, os PIMs estão concebidos para facilitar a interacção com qualquer tipo de utilizador. No caso de PIMs com écran táctil, este faz com que a navegação seja mais simples, já que é o único elemento necessário para a sua utilização.
Para além do desenho e fabrico da estrutura e da instalação do hardware e software conveniente, tanto a instalação como a manutenção técnica dos PIMs fica a cargo da Plexus Technologies, que proporciona os recursos técnicos e humanos necessários para garantir a total operatividade e funcionamento dos pontos de informação. Para mais informações, aceda à secção Garantia e manutenção.