Os PIMs revelaram-se em pouco tempo como sendo ferramentas de grande utilidade para a difusão e captação de informação, contribuindo igualmente ao acesso a um sem-fim de serviços instantâneos de grande utilidade em diferentes áreas:
Administração local
Informação municipal: informação da Câmara Municipal e serviços ao cidadão através da Internet.
Gestão online de trâmites administrativos: possibilidade de descarregar impressos ou formulários oficiais.
Canal de comunicação entre os responsáveis da Câmara Municipal e cidadãos que representam .
Comércio e Negócios
Possibilidade de realizar compra e venda através da Internet: compra de bilhetes, reserva de viagens, comércio electrónico, etc.
Promoção do sector empresarial local: acesso a directórios profissionais, do comércio e da indústria de uma determinada zona, etc
Acesso a serviços de banco online: depósitos, transferências, domiciliação, etc
Aplicações de controlo de produção.
Cultura, turismo e ócio
Promoção do turismo local: informação turística para quem se encontra na zona (que visitar, guia cultural, agenda de eventos, onde comer, etc.).
Serviços de venda e reservas online: tanto ao cidadão como ao visitante.
Sanidade e serviços
Possibilidade de realizar trâmites sanitários através do PIM, conectando com webs de organizações sanitárias: solicitar cartão de saúde, pedir uma consulta médica, escolher o médico, consultar listas de espera, etc.
Serviços relacionados com o transporte, o fornecimento de águas, electricidade, gás, telefone, envios postais, etc.
Outras áreas de aplicação
Não há nada que ofereça um sistema informático tradicional que um PIM não possa oferecer: acesso à Internet, imprimir, gravar dados, descarregar arquivos, ver vídeos, jogar, etc.
